Kontakte überprüfen und aktualisieren
Im Rahmen unserer laufenden Bemühungen, eine reibungslose Kommunikation und Unterstützung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die bei uns gespeicherten Kontakte Ihrer Organisation zu überprüfen. So stellen wir sicher, dass die richtigen Personen Zugriff auf unser Service Center haben und Software-Updates erhalten.
Was Sie wissen sollten
Zugriff auf das Service Center: standardmäßig ist der Zugriff auf das Service Center zur Erstellung von Service-Tickets für bestehende Kontakte aktiviert.
Software-Updates erhalten: für jeden Kontakt können Sie die Option aktivieren, Benachrichtigungen zu Software-Updates zu erhalten. Die Produkt-Release-Notes werden per E-Mail versendet. So bleiben sie über neue Funktionen und Fehlerbehebungen informiert.
Zugriff auf das Service Center einschränken: wenn ein Kontakt keinen Zugriff haben soll, müssen Sie den Kontakt bearbeiten und den Zugriff auf das Service Center deaktivieren.
Einen Kontakt entfernen: wenn Sie einen Kontakt vollständig entfernen möchten, müssen Sie dessen Profil deaktivieren.
Fehlende Kontakte hinzufügen: wenn eine Person, die Zugriff haben sollte, nicht aufgelistet ist, fügen Sie sie bitte als neuen Kontakt hinzu und aktivieren Sie den Zugriff auf das Service Center und/oder die Benachrichtigungen zu Software-Updates bei Bedarf.
Nächste Schritte
Melden Sie sich im Data Center an.
Falls Ihr Unternehmen keinen Zugang zum Data Center hat, wenden Sie sich bitte an Ihren Hybrid Software Vertriebsmitarbeiter.
Navigieren Sie zum Reiter “Meine Einstellungen“.
Überprüfen Sie die Liste der vorhandenen Unternehmenskontakte:
Deaktivieren Sie den Service-Center-Zugriff für Personen, die keine Service-Tickets einreichen sollen.
Aktivieren Sie Software-Update-Benachrichtigungen für relevante Kontakte.
Deaktivieren Sie veraltete oder falsche Kontakte.
Fügen Sie alle fehlenden Kontakte hinzu, die Zugang zum Service Center haben oder Software-Update-Benachrichtigungen erhalten sollten.
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